業種別サービス

アパレル向けサービス

アパレル通販は、季節・デザイン・色・サイズ等一般的にSKUが多く、管理が複雑です。オットージャパンでは、自社での30年近くになるアパレル通販の実績と20数年のグループ会社での店舗運営で得たノウハウを一括で提供しています。
通販向けのみならず、店舗向けのサービスもあわせてご利用できます。
物流倉庫・配送関連においては、入荷・保管・出荷・配送・返品等の基本機能に加え、倉庫管理システム・撮影スタジオ・流通加工(裾上げ・お直し・汚れ落とし)作業などもワンストップでのご提供が可能です。
コールセンターにおいては、商品仕様のご説明やセール情報のご案内等、必要な情報を、お客様に確実にお伝えするフロー構築のお手伝いをさせて頂きます。
その他、クライアント様のご要望により、海外調達・海外検品・輸出入代行等のワンストップサービスもご提案いたします。

apparel

化粧品向けサービス

化粧品通販は、細やかな管理・顧客対応が必要です。
オットージャパンでは、多数のクライアント様の運営経験を生かし、物流倉庫管理では防塵加工・温度管理・製造物免許(輸入品対応)・配送資材・発送方法のご提案を用意しております。コールセンター対応においては、お客様との丁寧な会話を重ねて受注・問合せ並びに定期購買促進の施策を代行いたします。
また、薬事法等に抵触しないように、また、優良誤認等にも細心の注意を払った上でご案内し、安心で安定した運営をご提供いたします。

cosmetics

健康食品向けサービス

健康食品に関しては、高齢化社会においてますます市場が拡大しています。また、日々反復してご利用頂く場合も多く、お客様の利便性への対応が必須です。
物流倉庫管理では、温度管理・製造ロット・賞味期限管理等の品質対応を一番に考え、ジャストタイムのお届けを実現しています。
コールセンター対応においては、テレビショッピング・カタログ販売・ECサイト・FAXなど受注方法に合わせた、フレキシブルな体制で対応しております。
お客様への使用方法等のご案内で、顧客満足度を上げていく施策も提案しています。

health

食品・雑貨向けサービス

食品・雑貨向けフルフィルメントサービスは、季節性も高くリスクのない在庫管理・受発注管理が肝要です。
物流とコールセンターの緊密な連携でのサービスをご提供し、受発注のオペレーションにフレキシブルな対応をいたします。
物流倉庫・配送関連においては、産直品・易損品・ブランド品小物等など商材別に、温度管理(冷凍・冷蔵)・配送方法・保管方法をご提供させて頂きます。
コールセンター対応については、繁忙期(お中元・お歳暮等)の受注・問合せ等、お客様の規模・販売方法に応じた体制をご用意いたします。
酒類の販売に関しましても、個別にご相談を頂ければ、フロー構築のご提案をさせて頂きます。

food_goods

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